Παροχή υποστήριξης σε Ιταλούς πολίτες

Σε δύσκολες καταστάσεις στο εξωτερικό, η αρμόδια προξενική αρχή, κατόπιν αιτήσεως, μπορεί να παρέμβει για να παράσχει υποστήριξη ή βοήθεια. Σύμφωνα με τις ισχύουσες ευρωπαϊκές διατάξεις η προξενική αρχή μπορεί επίσης, σε ορισμένες ειδικές περιπτώσεις, να παράσχει βοήθεια σε πολίτες Χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης που δεν είναι Ιταλοί πολίτες.

Οι αρμοδιότητες και οι πιθανές παρεμβάσεις του γραφείου περιλαμβάνουν:

• Κατάρτιση και επικαιροποίηση των καταλόγων δικηγόρων και ιατρών αναφοράς της Πρεσβείας
• Υγειονομική βοήθεια
• Άμεση και έμμεση οικονομική βοήθεια, μέσω οργανισμών και φορέων πρόνοιας
• Βοήθεια σε περίπτωση σύλληψης ή κράτησης
• Επαναπατρισμός σορού και τέφρας
• Βοήθεια στην αναζήτηση Ιταλών πολιτών
• Ενδοοικογενειακή ή έμφυλη βία

Για βοήθεια σε περίπτωση κλοπής/απώλειας εγγράφων ταυτότητας ανατρέξτε στον παρόν σύνδεσμο.

Πριν πραγματοποιήσετε ένα ταξίδι προς την Ελλάδα, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις Συμβουλές για ταξιδιώτες, καθώς και την ειδικά διαμορφωμένη σελίδα για την Ελλάδα στον ιστότοπο Viaggiare Sicuri.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Τμήμα Υποστήριξης του Προξενικού Γραφείου Αθηνών

Τηλ. +30 210 95 38 180/190 (κατά τις ώρες λειτουργίας του γραφείου)
Φαξ: +30 210 95 31 523
E-mail: ambatene.consolare@esteri.it

Σε περίπτωση επειγόντων περιστατικών που αφορούν σε Ιταλούς πολίτες, υπάρχει επίσης η τηλεφωνική γραμμή έκτακτης ανάγκης που λειτουργεί μετά τα ωράρια γραφείου (για λεπτομέρειες ανατρέξτε εδώ).

Σε περίπτωση αποδεδειγμένης έκτακτης ανάγκης η οποία αφορά σε Ιταλούς υπηκόους που διατρέχουν κίνδυνο (φυσικές καταστροφές, τρομοκρατικές ενέργειες, πειρατικές ενέργειες, κοινωνικοπολιτικές αναταραχές στο εξωτερικό) μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Μονάδα Κρίσεως της Farnesina στο τηλέφωνο 06.36225, η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, ή να γράψετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: unita.crisi@esteri.it.

Επίτιμο προξενικό δίκτυο

Αναλυτικά στοιχεία επικοινωνίας του Επίτιμου προξενικού δικτύου μπορείτε να βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συνδρομή βοήθειας προς τους Ιταλούς πολίτες, συμβουλευτείτε την ειδική ιστοσελίδα του Υπουργείου Εξωτερικών και Διεθνούς Συνεργασίας.

ΔΙΚΗΓΟΡΟΙ ΚΑΙ ΓΙΑΤΡΟΙ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΤΗΣ ΠΡΕΣΒΕΙΑΣ

Ιταλόφωνοι δικηγόροι αναφοράς

Η διπλωματική-προξενική Αρχή μπορεί να παρέχει στον Ιταλό πολίτη που το αιτηθεί, κατάλογο δικηγόρων αναφοράς στους οποίους μπορεί να απευθυνθεί για εκπροσώπηση. Η Πρεσβεία δεν μπορεί να παρέχει νομικές συμβουλές ή να εκφέρει γνώμη για θέματα ιδιωτικής φύσεως. Ως εκ τούτου, σε αυτόν τον σύνδεσμο θα βρείτε έναν κατάλογο με τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας ορισμένων δικηγόρων που μιλούν ιταλικά και δραστηριοποιούνται στην περιοχή δικαιοδοσίας της Πρεσβείας και με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε σε περίπτωση ανάγκης. Παραμένει, βέβαια, η δυνατότητα εκπροσώπησης από άλλους δικηγόρους της επιλογής σας, Επισημαίνεται, ότι η Πρεσβεία δεν ευθύνεται για το έργο τους και τις αμοιβές που χρεώνονται. Σας ενημερώνουμε ότι ο κατάλογος αυτός έχει καταρτιστεί βάσει αιτημάτων που υποβλήθηκαν από τους ίδιους τους επαγγελματίες για τη συμπερίληψή τους σε αυτόν – και οι οποίοι πληρούν ορισμένες βασικές προϋποθέσεις-  και, ως εκ τούτου, θεωρείται ανοιχτός και μη αποκλειστικός.

Ιταλόφωνοι γιατροί αναφοράς

Η Πρεσβεία έχει καταρτίσει κατάλογο ιταλόφωνων ιατρών αναφοράς για Ιταλούς πολίτες που ενδέχεται να χρειαστούν τις υπηρεσίες τους κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στην Ελλάδα. Δεν αποκλείεται, βέβαια, η δυνατότητα επικοινωνίας με άλλους γιατρούς. Επισημαίνεται, ότι η Πρεσβεία δεν ευθύνεται για το έργο τους και τις αμοιβές που χρεώνονται. Σας ενημερώνουμε ότι ο κατάλογος αυτός έχει καταρτιστεί βάσει αιτημάτων που υποβλήθηκαν από τους ίδιους τους επαγγελματίες για τη συμπερίληψή τους σε αυτόν – και οι οποίοι πληρούν ορισμένες βασικές προϋποθέσεις-  και, ως εκ τούτου, θεωρείται ανοιχτός και μη αποκλειστικός.

ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ

Ιταλοί πολίτες που βρίσκονται προσωρινά στην Ελλάδα

Οι Ιταλοί πολίτες που βρίσκονται προσωρινά στην Ελλάδα (π.χ. για τουρισμό ή για σύντομα επαγγελματικά ταξίδια) μπορούν να επωφεληθούν άμεσης υγειονομικής περίθαλψης με την επίδειξη της Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθένειας (TEAM). Η TEAM έχει τεθεί σε ισχύ στην Ιταλία από την 1η Νοεμβρίου 2004.

Η κάρτα, η οποία αντιστοιχεί στην πίσω πλευρά της ιταλικής κάρτας ασφάλισης ασθενείας – TS ή της Carta Regionale dei Servizi, καθιστά δυνατή την παροχή, ακόμη και στην Ελλάδα, ενός ευρέος φάσματος υπηρεσιών ιατρικής περίθαλψης (και επομένως όχι μόνο επείγουσας φύσεως). Χορηγείται σε όλους τους πολίτες εγγεγραμμένους στο ιταλικό Εθνικό Σύστημα Υγείας (SSN), οι οποίοι έχουν την ιταλική υπηκοότητα και κατοικούν στην Ιταλία, και ισχύει για έξι έτη. Η έκδοση της TEAM πρέπει να ζητηθεί από την τοπική υγειονομική αρχή (ASL) του τόπου διαμονής. Η αίτηση μπορεί επίσης να γίνει ηλεκτρονικά μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών Fisconline/Entratel της Agenzia delle Entrate.

Σημειώνεται ότι η Ευρωπαϊκή Κάρτα Υγείας δεν αποτελεί εναλλακτική λύση στην ταξιδιωτική ασφάλιση. Συνιστάται, επομένως, να συνάπτετε πάντοτε ασφάλεια υγείας με επαρκή κάλυψη, η οποία να καλύπτει όχι μόνο το κόστος οποιασδήποτε ιατρικής περίθαλψης και θεραπείας που παρέχεται σε τοπικά νοσοκομεία και άλλες δομές υγείας, αλλά και την ενδεχόμενη αεροπορική μεταφορά σε άλλη χώρα ή τον επαναπατρισμό ασθενούς, στις πιο σοβαρές περιπτώσεις ακόμη και με αεροδιακομιδή. Τονίζεται η σημασία αυτής της κάλυψης όταν κάποιος προτίθεται να επισκεφθεί απομακρυσμένες περιοχές, νησιά καιτοποθεσίες που απέχουν πολύ από μεγάλες πόλεις Σε πολλές από αυτές τις τοποθεσίες συχνά δεν υπάρχει καμία διαθέσιμη ιατρική υπηρεσία που να μπορεί να αντιμετωπίσει σοβαρές ή εξειδικευμένες καταστάσεις, γεγονός που συνεπάγεται την ανάγκη μεταφοράς των ασθενών (ακόμη και με ελικόπτερο/αεροπλάνο, εάν είναι ιδιαίτερα επείγον) στην πλησιέστερη πόλη ή στην πρωτεύουσα.

Τέλος, στην περίπτωση οργανωμένων τουριστικών ταξιδιών, προτείνεται να ελέγχετε προσεκτικά το περιεχόμενο της ασφάλισης υγείας που περιλαμβάνεται στα ταξιδιωτικά πακέτα και ελλείψει επαρκών εγγυήσεων, συνιστάται η σύναψη πρόσθετων ατομικών ασφαλίσεων υγείας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα δημόσια νοσοκομεία στην Ελλάδα παρέχουν επείγουσα περίθαλψη σε περίπτωση ανάγκης βάσει συστήματος Εφημεριών. Σε αυτό το σύνδεσμο μπορείτε να βρείτε τις εφημερίες των Νοσοκομείων της Αττικής: Εφημερίες Νοσοκομείων Αττικής – Εφημερίες Νοσοκομείων – Υπουργείο Υγείας

Επίσης, σε αυτόν τον σύνδεσμο μπορείτε να βρείτε τα εφημερεύοντα φαρμακεία: Home – FSA a chiamata (fsa-efimeries.gr)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό, συνιστούμε να ανατρέξτε στους ακόλουθους συνδέσμους:

• Υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό – Υπουργείο Εξωτερικών και Διεθνούς Συνεργασίας
• Διαδραστικός οδηγός του Υπουργείου Υγείας σχετικά με το δικαίωμα στην υγειονομική περίθαλψη στην Ε.Ε.
• Πληροφορίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σχετικά με την Ευρωπαϊκή Κάρτα Υγείας και το ελληνικό σύστημα υγείας.

Ιταλοί πολίτες που διαμένουν μόνιμα στην Ελλάδα

Υπενθυμίζεται ότι για τους Ιταλούς υπηκόους που έχουν αποφασίσει να διαμείνουν μόνιμα στην Ελλάδα, υφίσταται το δικαίωμα – υποχρέωση να εγγραφούν στο A.I.R.E. (Μητρώο Ιταλών Κατοίκων Εξωτερικού), καθώς και η υποχρέωση να δηλώσουν τη  διαμονή τους στις Ελληνικές Αστυνομικές Αρχές. Σας ενημερώνουμε ότι οποιοσδήποτε διαμένει μόνιμα ή τακτικά στην Ελλάδα και είναι κάτοχος κωδικού ΑΜΚΑ (περισσότερες πληροφορίες για τον κωδικό ΑΜΚΑ μπορείτε να βρείτε εδώ), έχει δικαίωμα πρόσβασης στις υπηρεσίες υγείας που εγγυάται το ελληνικό κράτος επί ίσοις όροις με τους Έλληνες πολίτες.

Σημειώνεται επίσης ότι με τον νόμο αριθ. 4603/2019, από τις 15.03.2019 η Ελλάδα έχει καταργήσει το βιβλιάριο υγείας. Στη θέση του έχει καθιερωθεί ο λεγόμενος Προσωπικός Φάκελος Υγείας (Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας – ΑΗΦΥ), ο οποίος είναι ένα ηλεκτρονικό σύστημα για την παροχή ιατρικής περίθαλψης και την καταχώριση δεδομένων υγείας. Η υγειονομική περίθαλψη στους Ιταλούς πολίτες που διαμένουν στην Ελλάδα εξαρτάται επομένως από την ενεργοποίηση ενός ΑΗΦΥ, ο οποίος μπορεί να δημιουργηθεί στο όνομα οποιουδήποτε διαθέτει κωδικό ΑΜΚΑ. Ενεργοποιείται από τον θεράποντα ιατρό ή έναν εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας, ενώ ο ενδιαφερόμενος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό μέσω των κωδικών του TAXISNET. Παράλληλα, το σύστημα Άυλης Ιατρικής Συνταγογράφησης (περισσότερες πληροφορίες εδώ) επιτρέπει στο χρήστη να λαμβάνει συνταγογραφήσεις φαρμάκων και ιατρικών εξετάσεων από το γιατρό του μέσω γραπτού μηνύματος ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τέλος, πρέπει να σημειωθεί ότι τα δημόσια νοσοκομεία παρέχουν επείγουσα υγειονομική περίθαλψη σε περίπτωση ανάγκης βάσει εφημερίας.

Ωστόσο, παραμένει δυνατή η υποβολή αίτησης για τη χορήγησης στην Ελλάδα της Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθένειας, η οποία είναι χρήσιμη για όσους σκοπεύουν να ταξιδέψουν σε χώρες όπου γίνεται δεκτή η εν λόγω κάρτα βάσει των συμφωνιών αμοιβαιότητας με το ελληνικό κράτος στον τομέα των υπηρεσιών υγείας, και πάντα με τη διευκρίνιση ότι η ΕΚΑΑ δεν αποτελεί εναλλακτική λύση στην ταξιδιωτική ασφάλιση. Η αίτηση πρέπει να υποβάλλεται στις αρμόδιες ελληνικές αρχές κοινωνικής ασφάλισης (ΕΦΚΑ). Οι πληροφορίες σχετικά με την ΕΚΑΑ στην Ελλάδα είναι διαθέσιμες στα ελληνικά στον ακόλουθο σύνδεσμο της ιστοσελίδας του ΕΦΚΑ.

Ιταλοί πολίτες που διαμένουν στην Ελλάδα και είναι εγγεγραμμένοι στα μητρώα A.I.R.E., οι οποίοι επιστρέφουν προσωρινά στην Ιταλία

Για τους Ιταλούς υπηκόους που επιστρέφουν προσωρινά στην Ιταλία και εφόσον δεν έχουν δική τους ασφαλιστική κάλυψη, παρέχεται δωρεάν επείγουσα νοσοκομειακή φροντίδα για μέγιστο χρονικό διάστημα 90 ημερών ανά ημερολογιακό έτος. Ωστόσο, για επείγουσες νοσοκομειακές υπηρεσίες, απαιτείται η υπογραφή υπεύθυνης δήλωσης στην οποία να αναφέρεται το καθεστώς μετανάστη και η έλλειψη δημόσιας ή ιδιωτικής ασφαλιστικής κάλυψης υγείας στην Ιταλία. Η υπεύθυνη δήλωση υποβάλλεται απευθείας από τον ενδιαφερόμενο στα γραφεία της αρμόδιας κατά τόπο ASL, χωρίς τη μεσολάβηση της Πρεσβείας, πριν υπογραφεί οποιαδήποτε δέσμευση πληρωμής.

Σημειώνεται επίσης ότι πολλές ιταλικές τοπικές ιατρικές υπηρεσίες (ASL) απαιτούν πλέον την προσκόμιση της Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθένειας της Ευρωπαϊκής χώρας όπου διαμένει ο αιτών (της ΕΚΑΑ που χορηγεί το ΕΦΚΑ, στη συγκεκριμένη περίπτωση).

Πληροφορίες σχετικά με την εκστρατεία εμβολιασμού COVID-19 που δρομολογήθηκε από τις ελληνικές Αρχές διατίθενται στην επίσημη σελίδα της ελληνικής κυβέρνησης.

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ

Σε περίπτωση που χρειαστεί να λάβει επειγόντως χρηματικά ποσά από το εξωτερικό, οι κυριότερες σχετικές εμπορικές υπηρεσίες προσφέρουν μια γρήγορη, ασφαλή και ευρέως διαθέσιμη λύση με σχετικά χαμηλό κόστος.

Μπορείτε, για παράδειγμα, να επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες www.westernunion.it και www.moneygram.it ή να επικοινωνήσετε με τους ακόλουθους αριθμούς:

Western Union: 800 789 124 (δωρεάν γραμμή Ιταλίας) και 800 3315 3135 (δωρεάν γραμμή Ελλάδας)
MoneyGram: 800 089 752 (δωρεάν γραμμή Ιταλίας) και 800 666 3947 (δωρεάν γραμμή Ελλάδας)

Στην Αθήνα εδρεύει το CO.AS.IT. (Επιτροπή Βοήθειας Ιταλών του Εξωτερικού), που προσφέρει υπηρεσίες έμμεσης στήριξης σε πολίτες που διαμένουν στην Ελλάδα και βρίσκονται σε ιδιαίτερες καταστάσεις ένδειας ή σε δύσκολες κοινωνικό-οικογενειακές συνθήκες. Τα στοιχεία επικοινωνίας της Επιτροπής είναι τα ακόλουθα:

Comitato Assistenza Italiani residenti in Grecia (CO.AS.IT.)
Οδός Μητσάκη,18 – 11141 Γαλάτσι (Αθήνα)
Τηλ: 0030 210 69 12 107 και 0030 69 72 00 7259
Φαξ: 0030 210 201 7628
E-mail: segreteriacoasit@gmail.com

Οικονομική ενίσχυση

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η Πρεσβεία μπορεί να χορηγήσει οικονομική ενίσχυση σε Ιταλούς πολίτες που διαμένουν μόνιμα στην Ελλάδα, βρίσκονται σε κατάσταση ένδειας και υποβάλλουν σχετική αίτηση, η οποία πρέπει να είναι προσωπική και αιτιολογημένη (με τη συμπλήρωση του εντύπου αίτησης).

Η Πρεσβεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε κάθε έλεγχο που κρίνει σκόπιμο για να αξιολογήσει την κατάσταση ανάγκης του αιτούντος (η οποία αποδεικνύεται, μεταξύ άλλων, με δήλωση εισοδήματος και περιουσιακών στοιχείων) και την έλλειψη μελών της οικογένειας που υποχρεούνται από το νόμο να παρέχουν βοήθεια (η επαλήθευση της τελευταίας προϋπόθεσης μπορεί να ανατεθεί στο Αστυνομικό τμήμα (Carabinieri) αρμόδιο για το δήμο A.I.R.E. του αιτούντος).

Αυτή η μορφή ενίσχυσης δεν μπορεί να χορηγείται τακτικά στον ίδιο ενδιαφερόμενο, καθώς έχει εξαιρετικό χαρακτήρα.

Επισημαίνεται ότι οι Ιταλοί υπήκοοι που διαμένουν μόνιμα στην Ελλάδα μπορούν επίσης να επωφεληθούν από επιδόματα δυσπραγίας που χορηγούνται, κατόπιν αιτήματος των ενδιαφερομένων, από το ελληνικό κράτος, το οποίο διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει τις πραγματικές συνθήκες οικονομικής ανάγκης (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο).

Τέλος, συνιστούμε στους Ιταλούς υπηκόους που ασκούν μια οικονομική δραστηριότητα δεόντως καταχωρημένη στην Ελλάδα ή που είναι αυτοαπασχολούμενοι κατά την έννοια της ελληνικής νομοθεσίας να συμβουλεύονται το λογιστή τους ώστε να ενημερωθούν αν είναι επιλέξιμοι για οποιαδήποτε ενίσχυση/επίδομα που χορηγείται από το ελληνικό κράτος προς οικονομικούς φορείς που αντιμετωπίζουν δυσκολίες.

Δάνεια με υποχρέωση επιστροφής

Η Πρεσβεία μπορεί να χορηγεί, μόνο σε περιπτώσεις απόλυτης και αποδεδειγμένης ανάγκης, δάνεια με υποχρέωση επιστροφής σε πολίτες που βρίσκονται προσωρινά στην προξενική περιφέρεια, κατόπιν διαπίστωσης της αδυναμίας παροχής βοήθειας από συγγενείς και γονείς, σύμφωνα με το άρθρο 24, παράγραφος 2, του Νομοθετικού Διατάγματος υπ’ αριθ. 71 της 3ης Φεβρουαρίου 2011.

Πρόκειται για δάνεια που χαρακτηρίζονται από τον προσωρινό χαρακτήρα της διαμονής και την εξαιρετικότητά τους και τα οποία υπόκεινται υποχρεωτικά σε επιστροφή των χρημάτων εντός λίγων μηνών.

Οι τρόποι επιστροφής του δανείου γνωστοποιούνται στον δικαιούχο κατά τη στιγμή της χορήγησής του και αναγράφονται στην απόδειξη που λαμβάνει ο ομοεθνής. Σε συμμόρφωση με την υποχρέωση καταχώρησης στην Πλατφόρμα Εισπράξεων, από τις 30 Ιουνίου 2024 οι τρόποι αποπληρωμής είναι αποκλειστικά οι ακόλουθοι:

• στα Ταχυδρομικά Γραφεία, απευθυνόμενοι στον υπάλληλο της θυρίδας·
• μέσω της ιστοσελίδας poste.it·
• στο Προξενικό Γραφείο που χορήγησε το δάνειο ή, κατά περίπτωση, σε οποιοδήποτε άλλο Προξενικό Γραφείο.

Για τις διαδικασίες επιστροφής μέσω των Ιταλικών Ταχυδρομείων (σημεία α και β), παρακαλούμε να συμβουλευτείτε τις αναλυτικές οδηγίες 

Για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο I της Γενικής Διεύθυνσης για τους Ιταλούς του εξωτερικού και τις μεταναστευτικές πολιτικές στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: dgit-01@esteri.it.

 

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΣΥΛΛΗΨΗΣ Η ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Η Πρεσβεία παρέχει υποστήριξη σε συμπολίτες μας που κρατούνται στην Ελλάδα, με τον προγραμματισμό προξενικών επισκέψεων, καθώς και με τη συλλογή των αναφορών που λαμβάνει από τους ενδιαφερόμενους ή τις οικογένειές τους, ενώ παρακολουθεί και τις συνθήκες κράτησης. Από την άλλη πλευρά, η Πρεσβεία δεν μπορεί να συνδιαλλαγεί ή να μεσολαβήσει με τις τοπικές αρχές από νομικής άποψης, ούτε μπορεί να παρέμβει ενεργά σε νομικές διαδικασίες ούτε και σε δικαστικές υποθέσεις. Για τις περιπτώσεις αυτές προτείνουμε στους ενδιαφερόμενους να συμβουλεύονται άμεσα δικηγόρο (βλ. σημείο Α της παρούσας σελίδας).

ΕΠΑΝΑΠΑΤΡΙΣΜΟΣ ΣΟΡΟΥ, ΟΣΤΩΝ ΚΑΙ ΤΕΦΡΑΣ

Σε περίπτωση θανάτου ενός συμπολίτη μας στην Ελλάδα, είναι απαραίτητο να ολοκληρωθεί μια σειρά από διαδικασίες για τον επαναπατρισμό της σορού/τέφρας. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στο προξενικό γραφείο, το οποίο θα παρέχει τα απαραίτητα έντυπα, στοιχεία επικοινωνίας με γραφεία τελετών που ειδικεύονται σε διεθνείς επαναπατρισμούς και άλλες πρακτικές πληροφορίες που απαιτούνται για να βοηθηθούν τα μέλη της οικογένειας και οι οικείοι του θανούντος σε τέτοιες θλιβερές περιστάσεις.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΤΗΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΣΥΜΠΑΤΡΙΩΤΩΝ

Λόγω των τοπικών κανονισμών περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων, η Πρεσβεία αυτή δεν μπορεί να διενεργήσει αναζητήσεις για πρόσωπα στην Ελλάδα. Μπορεί, ωστόσο, να μεταφέρει το αίτημα στις αρμόδιες ελληνικές αρχές. Για τον σκοπό αυτό, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να στείλουν λεπτομερές ηλεκτρονικό μήνυμα με όλες τις σχετικές πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία του αναζητούμενου προσώπου στην ηλεκτρονική διεύθυνση ambatene.consolare@esteri.it.

Ενδοοικογενειακή ή έμφυλη βία

Σε περίπτωση περιστατικών ενδοοικογενειακής ή έμφυλης βίας, είναι απαραίτητο να απευθυνθείτε καταρχάς στην Ελληνική Αστυνομία καλώντας τον αριθμό 100 ή αποστέλλοντας μήνυμα SMS στον ίδιο αριθμό, αναφέροντας ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και είδος βίας (στην αγγλική γλώσσα). Σημειώνεται ότι είναι δυνατή η επικοινωνία με τη Γραμμή SOS 15900 (προσβάσιμη μόνο από ελληνικά σταθερά ή κινητά τηλέφωνα), η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και παρέχει ψυχολογική υποστήριξη και καθοδήγηση σχετικά με νομικές και κοινωνικές υπηρεσίες.
Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό 116 016, τον ενιαίο αριθμό τηλεφωνικής υποστήριξης σε επίπεδο ΕΕ, αφιερωμένο στα θύματα βίας κατά των γυναικών.

Στην ελληνική επικράτεια λειτουργούν 45 Συμβουλευτικά Κέντρα και 20 Ξενώνες Φιλοξενίας που παρέχουν τις υπηρεσίες τους δωρεάν σε γυναίκες και κορίτσια κάθε εθνικότητας και είναι προσβάσιμα και σε άτομα με αναπηρία (κατάλογος συμβουλευτικών κέντρων). Είναι επίσης δυνατή η υποβολή αιτήματος για την εγκατάσταση της εφαρμογής «Panic Button» στο κινητό σας τηλέφωνο στα κατά τόπους αστυνομικά τμήματα και συμβουλευτικά κέντρα.

Επισημαίνεται επίσης ότι το χάπι της επόμενης ημέρας διατίθεται νόμιμα στα ελληνικά φαρμακεία χωρίς ιατρική συνταγή.

Σε περίπτωση ανάγκης νομικής συμβουλής, παρατίθεται ο κατάλογος των δικηγόρων αναφοράς της Πρεσβείας, με την παράκληση να ληφθούν προσεκτικά υπόψη οι σχετικές επισημάνσεις που αναγράφονται σε αυτόν.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Πρεσβεία για υποστήριξη, είτε κατά τις ώρες λειτουργίας του γραφείου (link) είτε στα τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης (link).

Ασφάλεια ανηλίκων

Σε περίπτωση υποψίας ή διαπιστωμένου περιστατικού παραβατικότητας ανηλίκων, καθώς και βίας ή κακοποίησης σε βάρος ανηλίκων, είναι απαραίτητο να απευθυνθείτε άμεσα στην Ελληνική Αστυνομία καλώντας τον αριθμό 100 (αριθμός άμεσης επέμβασης). Επισημαίνεται ότι λειτουργεί ειδική γραμμή 10201 (σε 24ωρη βάση, 7 ημέρες την εβδομάδα, σε όλη την επικράτεια, με πρόσβαση μόνο από ελληνικά τηλέφωνα), η οποία είναι αφιερωμένη στη λήψη, καταγραφή και διαχείριση καταγγελιών, ακόμη και ανώνυμων.

Επιπλέον, όποιος έχει συμπληρώσει το 12ο έτος της ηλικίας του μπορεί να εγκαταστήσει δωρεάν την εφαρμογή SAFE.YOUth, η οποία περιλαμβάνει τις εξής λειτουργίες:

• Emergency Button για άμεση αίτηση βοήθειας
• Άμεση επικοινωνία με τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 100
• Άμεση επικοινωνία με τη γραμμή για ανηλίκους 10201
• Υποβολή καταγγελίας μέσω της πλατφόρμας gov.gr
• Πρόσβαση σε ενημερωτικό υλικό σχετικά με την ασφάλεια και την προστασία των ανηλίκων

Εντός της εφαρμογής, στην ενότητα «MYPOLICE», υπάρχει ειδική περιοχή συνδεδεμένη με την επίσημη πλατφόρμα υποβολής καταγγελιών μέσω του gov.gr, όπου είναι δυνατή και η υποβολή ανώνυμης καταγγελίας.

Είναι επίσης δυνατή η απευθείας επικοινωνία με τις αρμόδιες υπηρεσίες στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

• Τηλ.: +30 210 6476370
• Email: childprotection.attica@astynomia.gr

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Πρεσβεία για υποστήριξη, είτε κατά τις ώρες λειτουργίας του γραφείου (link) είτε στα τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης (link).